提升婚姻登记服务水平 优化红旗窗口服务环境 -凯发娱发k8官网

安陆市民政局婚姻登记处本着“民政为民、民政爱民”的工作宗旨，不断转变思想观念，通过“优服务”、“重创新”、“提质效”等多种举措不断提升婚姻登记服务水平，优化红旗窗口服务环境。

加强业务学习，提升服务技能。认真学习贯彻《中华人民共和国民法典》等相关法律制度，对于日常工作中遇到的“疑难杂症”建立及时处理“机制”，通过向上级请示、专业咨询得出最佳解决措施后组织集中学习，提升服务技能。认真领会上级文件精神，做好婚姻登记“跨省通办”及“安全管理”工作，办理过程不断优化服务流程，提高服务效率，得到群众广泛好评，多次荣获安陆市政务服务中心“红旗窗口”荣誉。

提供暖心服务，优化服务水平。设立婚姻登记线上预约、咨询等服务，设立婚姻调解室，为有需要的服务对象开展“现场调解”服务，为助力优化红旗窗口服务环境营造良好氛围。为满足“2.14情人节”、“5.20我爱你”、“7.7小七夕”等特殊节日登记需求，提前做好应急预案，同时采取提前上岗、增加办证窗口、延时服务等措施为有需求的市民办理婚姻登记服务，真正做到以服务对象需求为导向、用服务优化红旗窗口服务环境。