局长“走流程”体验“优服务” -凯发娱发k8官网

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，9月12日，安陆市民政局婚姻登记处开展“局长走流程”体验“优服务”活动。

“你好!我需要查询婚姻档案，请问需要叫号吗？”安陆市民政局局长李丞成、副局长张剑琴实地了解婚姻登记业务流程、办理时长、网上咨询、网上预约、热线服务等内容，并以办事群众的身份按流程叫号、咨询、办理等，亲身体验办事流程、办事服务态度。 

流程结束后，李丞成与工作人员在优化办事流程、压缩办理时长、提升群众满意度等方面进行了交流，重点了解群众关注度高和办事频率高的事项，并要求进一步简化审批程序，优化服务流程，改进服务方式，要有“马上办”、“迅速办”、“一次办”的服务意识，为群众办实事，为群众解难题。

下一步，安陆市民政局将持续以“局长走流程”为契机，不断提升工作人员的经办水平和服务能力，解决群众在办理行政审批、民政服务事项过程中的“疑点”、“难点”和“卡点”问题，营造规范高效便民的民政服务环境。